选聘精英的九大关键面试题(二)

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运用九大关键面试题选聘精英人才时,面试应该分为两轮。上一期已讲述第一轮面试前五道题,主要是考察应聘者的工作能力,即考察应聘者的“以往类似的工作业绩、对具体工作的解决能力、团队领导能力”;后四道问题适合考察应聘者的“内在工作动力、职业志趣、个性及价值观与企业的契合程度”。现述第二轮面试题:

第六题:哪些形容词(三、四个)最能描述您的性格?请举出实例说明这些性格特征给您的工作业务带来的帮助和障碍。
(补充1:请分别从您的父母、上级、朋友和爱人的角度分析归纳一下他们都是怎么评价您的?您如何评价自己?)
(补充2:请谈谈最近几年来您性格发生了哪些变化?是什么促成了这些变化?)
(补充3:请举出实例说明您的性格对您的工作业绩有什么障碍性影响?)
点评:从实用主义观点来说,性格并不重要,应聘者如何凭借他们的性格和管理方式来实现既定目标才是真正重要的事情。在追问时要根据自己对应聘者的感觉提出与之相应的,由于这种性格会产生的缺陷。例如,如果应聘者显得过于具有支配和领导欲,那么就应当要求其举出有关指导他人、人际冲突处理方面的实例。此外,还要善于发现应聘者性格方面的变化,这种性格的变化或成熟,通常和某个关键事件紧密联系在一起。另外,通过“补充3”的问题也可以发现应聘者是否坦诚,如果应聘者只是顾左右而言其他或是含糊其辞,就值得考官注意了。
第七题:告诉我,您曾经在工作中克服了一个非常大的困难后取得的目标。当然,这个目标的取得让您非常有成就感。当时您面临的困难有哪些?结果怎样?
点评:要想评估一个人的内在工作动力,只要考察他在过去遇到困难和挫折时的反应即可。为了收到良好的效果,在面试题中应该尽可能多地设计一些困难和障碍。
针对面试者将要承担的岗位,可以以这样的方式开始,“告诉我,当您……的时候”,然后根据目标岗位上可能遇到的难题续上问题的结尾。面试题必须包含有关困难或逆境程度的词语。诸如“辛苦”、“非常困难”或“很大挫折”等词语是非常有用的。当在顺境中时,无论是强者还是弱者都会表现得很好,而在事情变得举步维艰时,弱者便会走向失败。
第八题:回想一次愉快的工作经历,那次经历让您感到很兴奋、精力充沛,并且是您亲自完成的。请描述那次工作经历并告诉我为什么它让您感到满意。
(补充1:您已经向我说明了,您是一个真正的问题解决者。那您能不能就您喜欢解决的问题类型举三个例子?)
(补充2:这项工作需要一个真正具有主动精神的人。请您给出三个您在最近的工作中展现主动性的例子。这些例子是您曾经做过的,并且是在所做工作要求内的。)
点评:关于职业志趣的问题最适合在交谈氛围非常和谐,应聘者防范意识不是很强的情况下询问。涉及问题最好是围绕着他的爱好、天赋和工作目标展开。另外,间接提问法常用来确定相反的信息,比如面试者不喜欢的事情和他的弱项。
第九题:在选择一份职业前,您首先需要了解的三件事情是什么?请您按照重要性排列一下,为什么认为A比B重要?
(补充:您的价值观是什么?可举例证明您是如何做的?)
点评:这类问题都是比较敏感的,因此,宜在考官与应聘者已经建立了彼此信任的关系后,再询问。另外考官也可以设计一些两难的情景性面试题,通过应聘者的选择来判断其价值观。(摘自《人力资源》)

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